訂單取消辦法

退貨流程

Step 1

請登入會員帳號。

Step 2

2-1.訂單查詢。2-2.取消訂單。2-3.填寫退貨資料、取貨人資料。

2-4.請將商品完整包裝。 2-5.若退貨主商品有隨貨贈品或加購價商品必須整組同時退貨。 2-6.專人到府收回商品。

Step 3

發票(折讓單)確認。

Step 4

退款完成。

※提醒您，相關退貨退款作業時間約為7~10個工作日，端視商品取回及檢視商品作業時間，相關金額刷退完畢後，實際退款作業時間則需視銀行端作業時間而定。

訂單取消流程說明
1.商品退貨的運費由e-Payless百利市購物中心負擔。
2.會員可自商品貨到日起7日內(含例假日)可提出申請，提醒您：商品、內部零件、內外包裝、贈品、配件、說明書、耗材…等出貨隨附配件均需維持全新且完整狀態，若有遺失或汙損，將會視情況酌收整新費用。
3.退貨商品需由廠商確認無誤後，方可進行退款作業。 
4.您在e-Payless百利市購物中心購買的商品，我們將提供退貨、原廠相關售後服務，但僅限於臺灣地區。

下列情況除商品本身瑕疵外，無法承諾會員辦理退貨：

1.電腦/數位/手機相關產品
原廠手機包裝經過拆封後，將會影響您的退貨權益。 墨水匣、碳粉匣、耗材商品經過拆封後，將會影響您的退貨權益。 遊戲軟體、商用軟體及其他屬智慧財產權類商品經過拆封後，將會影響您的退貨權益。

2.家電/視聽影音相關產品
家電類商品經安裝或經過拆封使用後將會影響您的退貨權益。 視聽影音商品及其他屬智慧財產權類商品 (如CD、VCD、DVD) 經過拆封後，將會影響您的退貨權益。

3.美妝/保健相關產品
化妝品、保養品、個人消耗性產品，經過拆封或使用將會影響您的退貨權益。 食品經過拆封、食用、保存不良產生變質，將會影響您的退貨權益。

4.服飾/鞋包/手錶相關產品
個人貼身衣物及其他個人衛生用品經過拆封或試穿後將會影響您的退貨權益。 隱形胸罩拆膜後將會影響您的退貨權益。

5.居家/生活/日用品相關產品
個人衛生用品、清潔用品、消耗性商品經過拆封後，將會影響您的退貨權益。

6.運動/戶外/汽機車相關產品
汽機車領牌、過戶後，將會影響您的退貨權益。 自行車落地後，將會影響您的退貨權益。

7.媽咪寶貝/老年長青相關產品
因衛生及健康考量，部分商品經過拆封後，將會影響您的退貨權益。

8.其他特殊商品說明
請依商品頁上顯示標註內容為主。

※如您所購買之物品是屬於下列「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，則該等商品「不提供7日無條件退貨」之情形。
1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、報紙、期刊或雜誌。
3、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
4、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
5、已拆封之個人衛生用品。
 

線上帳戶
建議您購買商品時，可以優先選擇使用線上帳戶進行付款，會員在e-Payless百利市購物中心的消費都可以折抵使用，也無使用期限。提醒您，會員申請使用的mail等同於線上帳戶，請妥善保存，限e-Payless百利市購物中心使用。

該帳戶餘額亦可【申請退款】退至您的銀行或郵局帳戶，除因資料提供錯誤而產生第二次匯款之匯費外，不需額外支付手續費，匯款完成時間約為我們接到您的申請後5-7個工作日內完成。
 

信用卡
銀行作業處理需要7-14個工作天，因為個人信用卡的結帳週期不同，負項可能會列在下期的帳單上，屬於正常，關於【已刷退後的作業時間】，可洽詢您的信用卡發卡行。

※若您選擇的付款方式為「信用卡紅利折抵、信用卡分期付款」，因受限於銀行作業規範，退貨時無法受理部份退貨，需整筆訂單一齊退貨方可受理。